共享价66个心理学资料全集网 http://www.bentiancar.com/glfz/5761.html清河县行政服务中心城管局窗口始终坚持以“依法、便民、高效”为宗旨,以优质文明服务为目标,在强化优质服务、利民便民措施上下功夫,着力提高窗口的服务水平和质量。不断提高行政效能,从优化配置人员、完善管理制度、简化办事程序入手,为前来办事的群众服好务、办好事,赢得群众的认可和好评,真正体现了“小窗口,大服务”。
1加强业务学习,提升工作人员服务能力
窗口工作人员积极参加各类学习活动,加强对相关法律法规政策和各项规范性文件的学习,业务水准和服务水平得到提高,窗口工作人员在回答各类咨询时能做到快速、准确,使办事群众满意而归。
2完善措施制度,打造优质高效服务窗口
进一步规范“窗口”的审批业务,报件受理、办结时间、填写要求,明确了职责,严格实行一次性告知、一站式服务限时办结制、服务承诺制、岗位责任制和责任追究制等制度,进一步提高了服务时效。
3改进工作作风,强化廉洁高效职责意识
窗口工作人员强化自律意识,全面提升制度执行力,确保行政审批权力运行规范高效;同时严格遵守行政服务中心有关规章制度,坚持对当事人做到热情服务、及时告知、按时办结,进一步推进了效能建设。
通过以上措施,
清河县城管局窗口
仅今年以来
共办理户外广告牌匾及户外活动宣传业务余件,
按期办结率达到%。
所有办件均在规定时限内“零超时”办结,
群众满意率达%。
平凡的岗位上
她们凭着踏实、严谨、细心
在城管“小窗口”展现出了城管队伍的“大形象”
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